Pogosta vprašanja
Kako hitro prejmem naročilo?
Naročila, oddana na delovni dan do 13. ure, odpošljemo isti dan. Dostava po Sloveniji običajno traja 1–3 delovne dni.
Koliko stane dostava?
Dostava po Sloveniji stane 3,90 €. Za naročila nad 59 € je dostava brezplačna. Pri plačilu po povzetju se zaračuna dodatnih 1,90 €.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prejema blaga brez navajanja razloga. Izdelek mora biti nepoškodovan in v nespremenjeni količini. Več v razdelku Vračila in odstop od pogodbe.
Kako uveljavljam garancijo ali stvarno napako?
Pišite nam na [email protected], priložite številko naročila in fotografijo napake. Odgovorili bomo v 8 dneh in se dogovorili za popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine.
Katera plačilna sredstva sprejemate?
Plačate lahko s kartico Visa ali Mastercard, prek PayPala, po povzetju ali z UPN nalogom na podlagi predračuna.
Ali pošiljate tudi v tujino?
Trenutno pošiljamo v Slovenijo, na Hrvaško, v Avstrijo in Italijo. Cene dostave v tujino so prikazane v košarici pred zaključkom naročila.
Mi lahko svetujete pri izbiri opreme?
Seveda. Pišite nam, za kakšno turo se pripravljate, in priporočili vam bomo opremo – tudi če jo že imate doma in ničesar ne potrebujete kupiti.
Ali so vaši članki sponzorirani?
Ne. Članke pišemo neodvisno. Kadar v članku omenimo izdelek iz naše trgovine, je to zato, ker ga sami uporabljamo.