Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo poslovanje spletne trgovine krivospurka.shop, ki jo upravlja družba Krivos Purka d.o.o., Celovška cesta 108, 1000 Ljubljana, Slovenija, matična številka 9123456000, ID za DDV SI12345678, e-pošta [email protected], telefon +386 1 600 42 18 (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke izbere in doda v košarico, vnese podatke za dostavo, izbere način plačila in potrdi naročilo z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila. Pogodba se hrani v elektronski obliki pri prodajalcu in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

3. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Kupec lahko plača s plačilno kartico, prek storitve PayPal, po povzetju (doplačilo 1,90 €) ali z nakazilom na podlagi predračuna. Pri plačilu po predračunu prodajalec blago odpošlje po prejemu plačila.

4. Dostava

Prodajalec blago dostavi prek dostavne službe GLS ali Pošte Slovenije. Rok dostave je praviloma 1–4 delovne dni od potrditve naročila. Podrobnosti so opisane na strani Dostava in plačilo.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop od pogodbe. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik.

6. Stvarna napaka in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema. Potrošnik mora napako prodajalcu sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril. Za izdelke, za katere je izdana garancija, velja garancijski rok, naveden na garancijskem listu.

7. Reševanje sporov

Prodajalec si prizadeva vse spore reševati sporazumno. Pritožbe kupec pošlje na [email protected]; prodajalec potrdi prejem v 5 delovnih dneh in kupca obvešča o poteku obravnave. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, lahko potrošnik sproži postopek pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS); seznam izvajalcev je objavljen na portalu gov.si. Za morebitne sodne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

8. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v trenutku oddaje naročila.